Sunvibes
Sunvibes
Dołącz
Trzy kroki do wypłaty

Potwierdź tożsamość w Sunvibes Casino i graj dalej

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority i prawo przeciw praniu pieniędzy — zwykle zajmuje to 3 godziny.

Zacznij weryfikację
Moment sprawdzenia

Zobacz, kto i jak sprawdza konto

Tak wygląda nasze podejście: krótko, jasno i z dokumentami, o które prosimy tylko raz.

  1. 1

    Kto sprawdza

    Sunvibes Casino Limited

  2. 2

    Licencja

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/471/2021

  3. 3

    Czas sprawdzenia

    3 godziny

  4. 4

    Obowiązkowa

    najpóźniej przed pierwszą wypłatą

  5. 5

    Pytania

    [email protected]

  6. 6

    Minimalny wiek

    18+

W trakcie sprawdzania

Gdy w panelu pojawia się prośba o dokumenty

Przydatne w chwili, gdy w panelu konta pojawia się prośba o dokumenty przed wypłatą.

  1. 1

    Zajrzyj do zakładki weryfikacji

    W panelu konta szukasz zakładki z weryfikacją i listy brakujących plików. Sprawdź, czy nie ma tam dwóch pozycji naraz — wysyłka po kolei oszczędza czas.

  2. 2

    Cała strona w kadrze

    Wybierasz dowód osobisty albo paszport i fotografujesz wszystkie cztery rogi na płaskim tle. Odblaski i ucięta krawędź to najczęstsza przyczyna odesłania zdjęcia.

  3. 3

    Adres widoczny w całości

    Do tego dochodzi potwierdzenie adresu zamieszkania, na przykład rachunek albo wyciąg, z imieniem, nazwiskiem i adresem. Dokument nie może być starszy niż trzy miesiące.

  4. 4

    Portfel elektroniczny w kadrze?

    Jeśli wpłacałeś z portfela elektronicznego, dołącz zrzut ekranu z portfela. Ma na nim być widoczne Twoje imię i nazwisko oraz nazwa operatora płatności.

  5. 5

    Przed sprawdzeniem i po nim

    Po wysyłce czekasz na wynik — zwykle 3 godziny. Status zmienia się w panelu, a przy brakach dostajesz wiadomość z konkretną listą poprawek, nie ogólnym odmówieniem.

Cztery pozycje

Mniej papierów niż myślisz

Rozwiewamy najczęstszą obawę: nie chodzi o stos dokumentów, a o kilka czytelnych kopii.

Dowód osobisty

DokumentPotwierdzaWymagania kopii
Potwierdzaimię, nazwisko i wiek
Wymagania kopiioba boki, ostre zdjęcie, bez zasłonięć

Paszport

DokumentPotwierdzaWymagania kopii
Potwierdzatożsamość i obywatelstwo
Wymagania kopiistrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

DokumentPotwierdzaWymagania kopii
Potwierdzamiejsce zamieszkania
Wymagania kopiiadres, data, imię i nazwisko

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

DokumentPotwierdzaWymagania kopii
Potwierdzawłaściciela metody płatności
Wymagania kopiiTwoje dane i nazwa operatora
Szybka poprawka

Dlaczego zdjęcie wraca do poprawki?

Na ekranie weryfikacji zobaczysz, że sprawdzenie trwa do 3 godzin, więc jeden dobry plik oszczędza Ci czasu.

Nieczytelny kadr
Rozmazany kadr albo ucięta krawędź nie pozwalają nam odczytać numeru dokumentu, dlatego plik wraca do poprawki. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole. Zrób zdjęcie z góry, bez lampy błyskowej.
Inne dane w profilu
Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, więc nie możemy potwierdzić, że konto należy do Ciebie. Zgłoś zmianę danych na czacie na żywo. Dołącz rachunek z bieżącym adresem zamieszkania.
Czy data jeszcze nie minęła?
Data ważności minęła przed dniem wysyłki, a my musimy sprawdzić dokument, który jest aktualny w chwili weryfikacji. Odnow dokument i prześlij nowy egzemplarz. Sprawdź datę ważności przed skanem.
Pięć rodzajów papierów

Rutynowe pytanie, nie oskarżenie

Sunvibes Casino działa na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/471/2021, a przepisy tej licencji nakazują nam wiedzieć, skąd pochodzą środki wpłacane do kasyna. Takie pytanie to rutynowa kontrola przeciwdziałająca praniu pieniędzy, nie sygnał, że coś zrobiłeś źle.
Papiery, o które możemy zapytać
Przy źródle środków przydaje się jeden z tych papierów, w zależności od sytuacji.
  • wyciąg z konta bankowego
  • umowa o pracę
  • zaświadczenie o dochodach
  • zrzut ekranu z portfela elektronicznego
  • rozliczenie PIT za poprzedni rok
Zanim zlecisz przelew

Twoje trzy momenty z weryfikacją

Pieniądze bez przestoju
Pierwsza wypłata to moment, w którym licencja wymaga pewności, kim jest gracz, dlatego prosimy wtedy o zdjęcie dowodu lub paszportu oraz potwierdzenie adresu.
Wiek pewny, nie domniemany
Gdy w profilu brakuje daty urodzenia albo budzi ona wątpliwość, prosimy o dokument ze zdjęciem, żeby potwierdzić, że masz ukończone 18 lat.
Nowa metoda, nowe sprawdzenie
Nowa metoda płatności, na przykład portfel elektroniczny, wymaga sprawdzenia właściciela, więc prosimy o zrzut ekranu z portfela albo dane karty.
Gdy wypłata czeka

Gdy weryfikacja wisi nad twoją pierwszą wypłatą

Czemu kasyno chce wiedzieć, skąd mam pieniądze na grę?
+
To rutynowy wymóg licencji MGA/B2C/471/2021, który dotyczy każdego gracza, nie tylko ciebie. Kasyno musi wiedzieć, czy środki na koncie pochodzą z legalnego źródła. Nie jest to oskarżenie, tylko standardowa kontrola przeciwko praniu pieniędzy.
Czy mogę wysłać zdjęcie dowodu telefonem?
+
Tak, zdjęcie zrobione telefonem w zupełności wystarczy. Ważne, żeby dokument był cały w kadrze, ostry i bez odblasków. Drugiej strony dowodu też nie zasłaniaj palcem.
Jaki podmiot nadzoruje Sunvibes Casino i pod jakim numerem?
+
Operatorem jest Sunvibes Casino Limited, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Numer licencji to MGA/B2C/471/2021. Te dane możesz sprawdzić w rejestrze regulatora.
Kiedy najpóźniej muszę pokazać dokumenty?
+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto mieć je pod ręką.
Co robić, jeśli mój dokument został odrzucony?
+
Napisz na adres [email protected] i poproś o powód odrzucenia. Najczęściej wystarczy nowe zdjęcie bez odblasków albo dokument z widocznym całym adresem. Odpowiedź z zespołu przychodzi zwykle w ciągu czterech godzin.